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#1齐先生
[其他类型] 关于购买木门被商家欺诈事件经过 (2020-09-01)
2020年5月5日,我在西安大明宫建材家居城北二环店(地址:西安市未央区北二环太华路立交西北角)2层木制产品区购买品牌名称为云木正林的木门及相关商品一批,并签署了大明宫建材家居购销合同,向大明宫家具城支付合同款15415元。2020年6月至7月间,由于上门测量数量比合同约定增加,产生了部分费用,也以转账形式支付给品牌经销商账户,合同加变更费用共计:18165元。订购木门时,商家与我约定的木门材质为门扇截面两侧各用1.2cm厚的纯实木板制作,中间用实木板拼实,属于实木复合门,合同中也明确为实木复合,但未列明细。正式下单前,双发又以微信聊天的方式再次确认了门的材质和要求,并有实物样品照片。2020年8月9日,商家上门安装时,我发现木门的截面材质与原本约定的不同,商家私自将门扇两侧1.2cm厚实木板更换为密度板,试图以次充好。问题发生后,我立即要求商家给予解释,商家一再强调只是变更了工艺,否认更换了材质,还试图以合同中只写了实木复合门并未列明细的情况瞒天过海。直到我方拿出了确认门扇材质的聊天记录后才更改态度,并以门扇工艺变更为理由来回避更换门扇材料的实际问题。我方依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关法律条文要求商家对于以次充好的客观现实给予赔偿,但商家不同意。2020年8月14日,我就此情况向大明宫建材家居城北二环店客服中心申诉,客服中心帮助协调但未给具体答复。2020年8月24日,我向市政服务热线12345电话投诉(受理单号为:2020082402004812),8月26日,西安市未央区大明宫工商所通知我去该所协商解决投诉相关事宜。但在具体协商过程中,工商所明显存在偏袒商家的倾向,尝试说服我按商家提供的方案将已安装的密度板木门更换为当初约定的实木板木门。我认为商家明显存在以次充好、欺诈消费者的行为,并已构成事实。工商执法部门也未客观公正的给与解决问题,现恳请有关部门给予帮助,并对商家的不法行为给予处理,维护法律的公正。
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#2
[治堵难] 天章大道与孙武路十字常年堵 (2020-09-01)
天章大道和孙武路十字本来就很堵,尤其是早高峰,道路信号灯也设置不合理,再加上现在十字西北角今年沣东第八小学落成,这个地方更堵了,经常就堵到后卫寨转盘,严重影响周边的出行。PS:我今天已经被堵了四十多分钟了还没过十字。
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#3飘摇
[上学难] 关于公办幼儿园问题咨询 (2020-08-31)
你好,我是海亮新英里一位业主,现在教育局加强了公办普惠幼儿园的力度,也听说小区配套幼儿园会纳入到这一部分里面,我想了解一下海亮新英里幼儿园有没有在转为公办的计划里
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#4张卫民
[违纪投诉] 乱收费 (2020-08-31)
西安市欧亚大道湾流小区物业公司私自将湾流小区13号17号18号三栋楼外围的公共区域画为临时停车位,对外开放而乱收费,车辆收费每小时三元上不封顶,停车一天24?3=72元,试问整个西安哪有如此高的收费?湾流小区位置在靠近三环比较偏僻的城乡结合部收费竟然比西安市钟楼附近的还贵!望政府对这种目无国法的违法乱纪行为严肃处理!!
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#5成欣怡
[城市管理] 降低夜间公交车到站提醒喇叭分贝 (2020-08-31)
文景路和凤城四路十字路口东向是只有两车道的道路,道路两边还都是居民区,幼儿园,小学,中学等,晚上10点后,早上七点前公交车到站报站分过高刺耳,影响市民生活,学习,休息。建议晚上10点后,早上七点前调低公交车喇叭分贝。
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#6王先生
[违纪投诉] 坐车难 (2020-08-28)
为方便草滩十路沿线产业园区员工出行,请将727和901沿草滩十路向北,再沿皂河西路向西,或者延长265路和238路的终点站到草滩十路。
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